1. Objeto

El presente documento regula las condiciones de contratación aplicables a la adquisición de formaciones, contenidos digitales, programas online y cualquier servicio ofrecido a través de esta plataforma (en adelante, “el Servicio”), titularidad de COAST BCN BRAND SL, con NIF B16783698, y domicilio en CAMÍ DEL SANT CRIST, 2, LOCAL 26, MATARÓ.

La contratación del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del producto

Los productos ofertados consisten en contenidos digitales no suministrados en soporte material, tal como los define la Directiva (UE) 2019/770 y el artículo 59 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).
El acceso a estos contenidos se realiza exclusivamente por vía digital mediante plataforma privada, descarga o streaming.

3. Condiciones de acceso

El acceso al contenido se considera iniciado en el momento en que el comprador:

• Accede al área privada del curso,

• Visualiza vídeos o materiales,

• Descarga archivos, o

• Inicia cualquier parte del contenido digital contratado.

Una vez iniciado el acceso, el Servicio se entiende ejecutado parcialmente y entra en aplicación el régimen legal especial para contenidos digitales.

4. Precio y pagos

Los precios están indicados en euros e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables.
Los pagos se gestionan mediante proveedores externos seguros (p. ej., Stripe), y el comprador acepta sus condiciones particulares de uso.

5. Derecho de desistimiento y su excepción legal

Con carácter general, los consumidores tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, conforme a los artículos 102 y siguientes de la LGDCU.

Sin embargo, este derecho no aplica a contenidos digitales cuando concurren las condiciones del artículo 103.m de la LGDCU, que establece:

“El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.”

Al contratar el Servicio, el comprador:

1. Otorga su consentimiento expreso para comenzar la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento.

2. Declara ser consciente de que pierde el derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.

3. Acepta que la empresa pueda acreditar dicho consentimiento mediante la propia orden de pago, casillas de aceptación o el acceso registrado a la plataforma.

La empresa MANIFIESTA, que pone en conocimiento a todo consumidor de estas políticas, previamente a la realización de la compra, encontrándose estas mismas en el footer de la página web www.carlosgutii.com

6. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a no compartir, distribuir ni permitir el acceso no autorizado a los materiales del curso, que son propiedad intelectual del titular del Servicio.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, vídeos, materiales descargables, textos, marcas y recursos están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso fuera del ámbito estrictamente personal.

8. Exclusión de garantías

La empresa no garantiza resultados específicos derivados del uso del contenido formativo, ya que estos dependen de factores externos al control del prestador. Aún así esta se compromete a devolver fehacientemente el dinero cuando el consumidor pruebe que después de consumir y aplicar la teoría y práctica impartida en META ADS MASTERY no haya resultado en ninguna mejora en el rendimiento del paid media. Si no se prueba esto, nos reservamos nuestro derecho.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (CONTENIDO DIGITAL)

1. Devoluciones y derecho de desistimiento

Conforme a los artículos 102 a 108 de la LGDCU, el consumidor tiene derecho a solicitar la devolución del importe dentro de un plazo de 14 días naturales si el acceso al contenido digital no ha comenzado.

2. Excepción al derecho de desistimiento

Tal como establece el artículo 103.m de la LGDCU, NO procede la devolución del dinero si:

• El usuario ha accedido a la plataforma,

• Ha comenzado a visualizar contenidos,

• Ha descargado materiales, o

• Ha iniciado cualquier parte del contenido digital.

Esto se debe a que el comprador ha consentido expresamente la ejecución del servicio antes del fin del plazo legal y ha reconocido que con ello pierde el derecho de desistimiento.

3. Consumo parcial del contenido

Se considera consumo del contenido digital cualquier acceso, aunque sea mínimo.
Por tanto, una vez iniciado dicho acceso, no se admiten devoluciones.

4. Excepciones voluntarias del proveedor

Si la empresa decide, de manera discrecional y voluntaria, ofrecer garantías adicionales (ej. “7 días de garantía”, “garantía condicionada”, etc.), esta política prevalecerá solo si está expresamente indicada en la oferta.
En ausencia de dicha garantía, rige exclusivamente la legislación citada.

5. Solicitudes de devolución válidas

Solo serán aceptadas si:

• El usuario no ha accedido en ningún momento al contenido digital,

• Se encuentran dentro del plazo de 14 días naturales, y

• Se formulan por escrito a carlos@carlosgutii.com.

  
  

La empresa podrá verificar digitalmente si ha existido acceso o descarga de contenido.

6. Plazo de reembolso

En los casos en que proceda legalmente, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, dentro de un máximo de 14 días desde su aprobación.